Prihvatanje uslova
Korišćenjem naših usluga automatski prihvatate ove uslove korišćenja
Pravna osnova
Uslovi su u skladu sa zakonima Republike Srbije
Izmena uslova
Zadržavamo pravo da menjamo ove uslove u bilo kom trenutku
Uslovi korišćenja
Uslovi i pravila korišćenja naših vodoinstalaterskih usluga
Ovi uslovi korišćenja regulišu odnos između VODOINSTALATER ZLAJA 2015 i naših klijenata. Korišćenjem naših usluga, slažete se sa ovim uslovima.
Poslednje ažuriranje: 9. januar 2025.
Opšti uslovi
Opis usluga
Vodoinstalaterske usluge
- Popravka i zamena cevi
- Instalacija sanitarija
- Popravka bojlera i grejalica
- Instalacija i popravka slavina
- Čišćenje kanalizacije
Hitne intervencije
- 24/7 dostupnost
- Brza intervencija u slučaju curenja
- Hitne popravke
- Zaustavljanje curenja vode
Naplata i cene
Kalkulacija cena
Cene se kalkulišu na osnovu opsega radova, potrebnog materijala i vremena izvršavanja
Računi i fakture
Izdajemo račune za sve izvršene radove sa detaljnim opisom
Načini plaćanja
Prihvata se gotovina, bankovni transfer i kartično plaćanje
Rokovi plaćanja
Plaćanje se vrši po završetku radova ili po dogovoru
Odgovornost i garancija
Garancija kvaliteta
Pružamo garanciju na sve izvršene radove u skladu sa industrijskim standardima
Ograničenja odgovornosti
Odgovornost je ograničena na vrednost izvršenih radova
Oštećenja imovine
Pokrivamo eventualna oštećenja koja nastanu tokom radova
Osiguranje
Imamo odgovarajuće osiguranje za sve vrste radova
Zakazivanje i otkazivanje
Zakazivanje termina
Termini se zakazuju telefonom ili putem kontakt forme. Potvrđujemo termin najkasnije do 2 sata
Otkazivanje termina
Otkazivanje je moguće najkasnije 4 sata pre zakazanog termina bez dodatnih troškova
Kašnjenje
U slučaju kašnjenja, obaveštavamo klijenta i dogovaramo novi termin
Hitne intervencije
Za hitne slučajeve, dolazimo što je pre moguće, u zavisnosti od lokacije
Zabranjene aktivnosti
Korišćenje neovlašćenih materijala
Rad bez potrebnih dozvola
Nepoštovanje sigurnosnih propisa
Oštećivanje tuđe imovine
Rešavanje sporova
1
Direktna komunikacija
Prvo pokušavamo da rešimo problem direktnom komunikacijom sa klijentom
2
Medijacija
U slučaju nesuglasica, možemo koristiti medijaciju
3
Sudski postupak
Kao poslednji korak, sporovi se rešavaju pred nadležnim sudom
Kontakt informacije
Za pitanja o ovim uslovima korišćenja, kontaktirajte nas: